隨著自卸車加蓋密閉裝置同質化日益顯著，服務已成為競爭的焦點。

根據(jù)金旺達自卸車配件廠對加蓋產(chǎn)品市場的長期觀察，客戶從一家企業(yè)轉向另一家企業(yè)的原因，10人中有7人是由于服務題目，而不是價格的緣故。所以誰在客戶服務方面做得好，誰就能擁有更多更好的客戶,擁有更多的市場份額，企業(yè)就會更好更快地發(fā)展壯大。實踐證實滿足的客戶樂于把自己的感慨感染告訴別人，起到更有效的、不需要本錢的廣告宣傳。因此，如何留住客戶，進步客戶的滿足度，做好服務工作更顯重要。

企業(yè)要加強對客戶的基礎信息治理、營銷治理、客戶治理、服務治理、配件治理。利便為客戶提供主動、快捷的技術支持和優(yōu)質服務。使自卸車加蓋密閉裝置研發(fā)、出產(chǎn)制造、市場策劃、產(chǎn)品銷售及售后服務等全過程都圍繞關注客戶而展開。在更廣的范圍內更好地實踐以客戶為中央的服務理念，使客戶更加滿足，終極實現(xiàn)以服務促銷售。

當前市場競爭正處在一個樞紐的轉折期，企業(yè)都在尋找制勝的秘訣。與其在無法解開的矛盾中手足無措，不如理智地尋找更適合企業(yè)的發(fā)展模式，挖掘企業(yè)自身的特色，加強企業(yè)的治理，加速包裝機新技術的開發(fā)，提供更完善的售后服務，擴大企業(yè)的美譽度，樹立優(yōu)質的品牌概念、良好的客戶口碑以及誠信企業(yè)的公信力，這些才是企業(yè)屹立不倒的必要前提。

河南省長葛市金旺達自卸車配件廠是一家專業(yè)生產(chǎn)自卸車配件、環(huán)保車加蓋、垃圾車加蓋的廠家。
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